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FAQ
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Preguntas frecuentes
FAQ
Todas nuestras piezas de joyería de las líneas Personalizado y Catálogo son de Plata 925 / Plata de Ley y las piezas personalizadas están grabadas con láser. Igualmente, contamos con una línea de Acero Inoxidable, también personalizada con grabado láser (tenemos piezas de acero inoxidable 201 y 304 - viene especificado por pieza).
ESSIA viene de la palabra "esencia", ya que nuestra misión es que las piezas personalizadas lleven la esencia de la persona que las usa o regala. Estas piezas son hechas especialmente para ti, para que las puedas usar toda la vida.
Se requieren 1-5 días hábiles de producción para nuestras piezas personalizadas y a partir de este tiempo se realiza el envío. Nos esforzamos por que esté en tus manos lo más pronto posible.
El costo de envío estándar nacional es de $159 y realizamos nuestros envíos por DHL, Estafeta y Fedex.
Sí. Nuestras piezas de acero inoxidable son resistentes al agua y aptas para el uso diario. Sin embargo, para conservar su apariencia y prolongar su vida útil, recomendamos evitar la exposición prolongada o frecuente a cloro, agua salada, perfumes, cremas y otros productos químicos.Puedes mojar tu pieza ocasionalmente, pero recomendamos secarla bien después del contacto con agua y retirarla antes de nadar, bañarte o entrar a una alberca o al mar.Con estos cuidados, podrás disfrutar de tu pieza por mucho más tiempo.
La plata 925 puede oscurecerse naturalmente con el tiempo debido al contacto con el aire, humedad, sudor y otros factores. Para mantenerla bonita y brillante, te recomendamos evitar el contacto frecuente con perfumes, cremas, cloro, productos químicos y agua de mar.Para limpiarla, puedes utilizar el paño de microfibra que incluimos con tu compra, frotando suavemente la pieza para devolverle su brillo. ✨¡No te preocupes si tu pieza llega a oscurecerse! Con una buena limpieza puedes recuperar nuevamente su brillo y hacer que vuelva a lucir como nueva. 🤍

Términos y Condiciones
El precio de nuestros productos puede variar y cambiar sin necesidad de aviso previo.
Los precios están establecidos en moneda nacional, es decir, en pesos mexicanos.
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